光回線については一般的なフレッツ光（ベストエフォート型）を導入しております。
速度が出ない要因としては以下の可能性がございます。
・無線で接続している場合は速度が出ない場合がございます。有線LANケーブルがございますのでそちらをお試し下さい。
・複数の機器を同時に接続し、通信していると速度が出ない場合がございます。その場合接続台数を減らす、接続機器のバックグラウンドで通信しているプロセスを切るなどのご対応を行ってください。特に外見上変化が無いように見えても、Wi-Fiに接続した際に多数のアプリやファイルを自動更新し、速度が出なくなる場合がございます。
・どうしても速度が出ない場合、ルーターボックスから出ているルーターとモデムの電源をコンセントから抜き、しばらく時間を置いてから再度接続して下さい（ルーターボックスを無理やり開けたり隙間から抜き差ししようとすると本体が壊れて復旧が不可能になります）
・時間帯によっては同じ地域で複数の人が利用するため、速度に影響が出る場合がございます。
フレッツ光はベストエフォート型となっております。動画配信も可能な速度が出ますが、回線速度は理論値で実測値は保証されておりません。ご理解のほど、お願いいたします。
※windowsで常駐アプリを停止するにはCtrl+Alt+Delでタスクマネージャーを開き、スタートアップのタブにある不要なアプリケーションを「無効」にして再起動して下さい。
※Androidで常駐アプリを停止するには複数の方法がありますが、画面右下（機種や設定によっては右下）にあるタスクボタンをタップして、アプリを全て停止して下さい。もしくは機内モードに設定して下さい。
※iphoneでアプリの通信を停止するには、設定→一般→Appのバックグラウンド更新で全てのアプリを一端OFFにして下さい。
※Macでアプリの通信を停止するには、こちらをご参照下さい。https://support.apple.com/ja-jp/HT207251